haeufige Fragen und Antworten

Wie funktioniert eine Bestellung?

  • Stöbern Sie ganz bequem in unseren Onlineshop 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche und suchen sich Ihre gewünschte Speisen aus. Falls Sie Fragen zu Zutaten, Zubereitung der Speisenzusammenstellung haben oder ihre Lieblingsspeise nicht in unserer Auswahl enthalten ist, helfen wir Ihnen gern weiter! Rufen Sie uns einfach an oder vereinbaren Sie ein persönliches Beratungsgespräch.
  • Essen können Sie bestellen unter der Rufnummer 030/43668634  (Mo. bis So. von 10-18 Uhr) oder direkt im Onlineshop, per Mail oder per Faxbestellschein. Sie erhalten nach dem Eingang Ihrer Bestellung von uns eine Auftragsbestätigung mit allen Angaben zu der Bestellung. Der Mindestbestellwert liegt bei 450,- €. Bitte beachten Sie, dass wir je nach Bestellumfang eine 4-tägige Vorlaufzeit benötigen. Bei Aufträgen ab 750,- Euro halten wir uns eine Anzahlung offen.

Liefern Sie die Bestellung und was kostet das?

  • Wir bringen die für Sie frisch zubereiteten Speisen zum vereinbarten Ort – ins Büro, in die Firma, Rechtsanwaltskanzlei oder Arztpraxis, in den Meeting-, Tagungs-, Konferenz-, Seminarraum oder auch zu Ihnen nach Hause. Bei unvorhersehbaren Verzögerungen informieren wir Sie schnellstmöglich. Bitte geben Sie bei einer Bestellung immer eine Handynummer an. Wir berechnen für Anfahrt und Rücktransport je 15,-Euro

Wie viele Personen können Sie bei Conviva-Catering verpflegen?

  • Wir haben uns auf die Bewirtung von Gruppen bis maximal 300 Personen spezialisiert.

Woher kommen die Lebensmittel für die Speisen?

  • Conviva Catering steht für Qualität und Zuverlässigkeit. Unsere Lebensmittel und Zutaten sind frisch, wenn‘s geht aus der Region und werden saisonal und schonend zubereitet. Wir kaufen keine Lebensmittel aus Drittländern, wenn die Produkte auch in Deutschland hergestellt werden können. Wir sind der Meinung, Nahrungsmittel müssen nicht um den halben Globus transportiert werden, auch wenn sie dann trotzdem immer noch ein paar Cent preiswerter im Einkauf sind als die in der Region produzierten. Künstliche Aromastoffe, Geschmacksverstärker und Zuckeraustauschstoffe kommen uns nicht in die Küche. Wir versuchen natürlich auch bei unseren Vorprodukten diese Qualitätsanforderungen einzuhalten.

Berücksichtigen Sie auch Unverträglichkeiten und Lebensmittelallergien?

  • Ja, seit dem 13.Dezemeber 2014 ist es gesetzlich vorgeschrieben, unsere Kunden  über Speisen und Getränke zu informieren, die Lebensmittelallergien und Unverträglichkieten auslösen können. Eine Liste mit >>kennzeichnungspflichtigen Zusatzstoffen und Allergenen können Sie hier einsehen. Bitte infomieren Sie uns schriftlich über mögliche  Unvertäglichkeiten bzw. Lebensmittelallergien.

Beraten Sie uns auch persönlich?

  • Jede Veranstaltung ist nach Art und Umfang einzigartig und jeder Kunde hat seine persönliche Erwartungshaltung. Deshalb legen wir großen Wert auf eine individuelle Beratung unserer Kunden.
  • Vereinbaren Sie einfach eine >>kostenlose Fachberatung. Wenn Sie möchten, kommt unser Cateringberater zu Ihnen, sieht sich die örtlichen Gegebenheiten an und unterstützt Sie bei der konzeptionellen Gestaltung Ihrer Veranstaltung und erstellt ein unverbindliches Angebot.

Worauf ist bei der Bezahlung zu achten?

  • Die Bezahlung erfolgt in der Regel bar bei Anlieferung. Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Hinzu kommt noch eine Lieferpauschale von je 15,- für die Anlieferung und Abholung der gelieferten Artikel. Damit Sie genau kalkulieren können, nennen wir Ihnen die jeweiligen Gesamtkosten selbstverständlich im Vorfeld.

Kann man bei Ihnen auch auf Rechnung bezahlen?

  • Firmen und Stammkunden können nach Absprache bei uns auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen zahlen.

Wann muss ich 7% oder 19% Umsatzsteuer zahlen?

  • Sobald zu den Speisen auch Serviceleistungen wie Equipment, Geschirr, Dekoration oder Personal erbracht werden, sind wir gesetzlich verpflichtet, den Gesamtauftrag mit 19% Umsatzsteuer abzurechnen. Das gilt in diesem Fall dann auch für Speisen. Da unser Shopsystem keine Möglichkeit bietet, diesem Sachverhalt gerecht zu werden, preisen wir generell unsere Speisen mit 19 % Ust. aus. Sollten Sie von uns nur mit Speisen beliefert werden, preisen wir dann nachträglich die Rechnung mit 7 % USt. aus.

Stellen Sie auch Personal?

  • Ja. Passend zu Ihrem individuellen Bedarf unterbreiten wir Ihnen gern ein Angebot für Servicekräfte, Köche und Auf,- und Abbaukräfte.

Liefern Sie auch täglich frisch gekochte Speisen?

  • Ja, sehr gern. Unser Catering bietet auch individualisierte Verpflegungskonzepte an, die sich Ihren Wünschen anpasst.  Ob Frühstück, Kaffeepause, Mittagessen oder Abendbuffet – wir beraten Sie gern bei der Bewirtung Ihrer Mitarbeiter, Kunden, Konferenzgäste oder Seminarteilnehmer.
    Gerne liefern wir Ihnen täglich frische gekochte Speisen.
  • Bei Bedarf erstellen wir Ihnen individuelle Speisekarten bzw. Wochenpläne für den Mittagstisch in Kanzleien, Kindertagesstätten, Seminarhäuser, Jugendgästehäuser, Tagungshotels o.ä. Fragen Sie uns!

In welcher Form bekommen wir die Speisen?

  • Alle Speisen werden frisch zubereitet und verzehrfertig angerichtet. Kalte Speise wie zum Beispiel Fingerfood, Salate oder belegte Brötchen werden dekorativ auf Tellern, Platten, im Glas oder Schüsseln angerichtet.
  • Warme Speisen bringen wir Ihnen im Chafing dish. Bitte beachten Sie die >>Gebrauchsanweisung für die Speisewärmer. Die Essensbehältnisse holen wir dann nach Vereinbarung am nächsten Werktag wieder bei Ihnen ab.

Liefern Sie auch Getränke?

  • Ja, gerne liefern wir Ihnen auch Getränke aber nur in Verbindung mit einer Speisenbestellung. Die Anlieferung von Wasser, Säften, Limonaden, Sekt oder Wein erfolgt in Flaschen. Wir führen in unserer Getränkekarte regionale Produkte in Glasflaschen mit 0,75 l bzw. 1 l Abfüllung. Mehrwegflaschen holen wir zusammen mit dem Restgeschirr am Folgetag der Lieferung wieder ab. Hier können Sie unsere >> Getränkelieferservice angebote einsehen.

Liefern Sie auch außerhalb von Berlin?

  • Ja, wir liefern innerhalb- und außerhalb von Berlin. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Lieferpauschale dann nach dem individuellem Aufwand richtet. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Haben Sie einen besonderen Wunsch oder eine spezielle Frage?

Wir beraten Sie gern! >>Kontakt